"Автошкола Вираж-58" в Пензе ул.Луначарского 7Б

Изначально впечатления от обучения были положительными, пока дело не дошло до сдачи площадки...
Заключила договор с автошколой "Вираж 58" 18 июля 2016, на прохождение обучения на А категорию. Экзамен в гаи сдала 7 сентября. На вопрос, когда будет экзамен на площадке? Мне ответили, что инструктор сейчас в отпуске и экзамен будет в октябре,". С начала октября я названивала в автошколу чуть ли не каждый день , но слышала постоянные отговорки и вот, 24 октября утром, секретарь мне сообщает, что оказывается уже идёт экзамен, позвонить заранее и предупредить, что входит в обязанности секретаря, никто не захотел. Убегаю с работы, приезжаю на такси на площадку и понимаю, что меня там никто не ждал, пыталась дозвониться своему инструктору, "абонент временно недоступен", другие инструктора мне сказали, что мой инструктор заболел и уехал с площадки и что категорию А сегодня не принимают. Я уехала домой. Через пару часов вновь звоню секретарю автошколы "Вираж-58", девушка на том конце, блаженным голосом рассказывает мне о том, что я что-то там не так поняла и заболел инспектор, а не инструктор и что он, якобы, злодей такой, залез в машину и отказался из неё выходить и принимать экзамен у А категории, и что бедному инструктору ничего не оставалось, как поехать домой. что не соответствует действительности, так как инспектор находился на площадке и принимал экзамен у категории В. Накормив меня очередной порцией "завтраков" секретарь сказала, что запишет меня на начало ноября в другую группу, для сдачи. "Не переживайте, сдадите до первого снега, позвоните числа 1 или 2"-сказали мне. 1 ноября, начала звонить в автошколу с 9:30 ( открывается с 9:00, если верить графику работы) дозвонилась только к 11 часам. На мой вечный вопрос : "ну что там с экзаменом". Мне сказали: "а он был вчера". Я ох*рела от такой наглости и ответила, что о таких вещах они обязаны сообщать, меня попросили позвонить завтра. Наступило завтра, а с ним пришла и новая порция лапши от секретаря. Выяснилось, что 31 октября А категорию, якобы, не принимали и что из-за погодных условий уже вряд ли получится сдать. "Не переживайте"-сказала мне секретарь. "Сдадите как мотосезон откроется." Тут я уже окончательно ох*рела. "Мне же теорию придётся в ГАИ пересдавать, результаты действительны полгода?!"
Секретарь, все тем же блаженным голосом мне отвечает: "Нуууу дааа...ну это же не наша вина, вы можете подать жалобу на ГАИ."
Забавно, но к ГАИ у меня претензий нет, что нельзя сказать об автошколе "ВИРАЖ 58".
В связи с этой ситуацией возникает несколько вопросов: 
1. Чья же вина в том, что в течении всего сентября и октября меня динамили и у меня не было даже первой попытки сдачи практического экзамена? 
2. Кто мне возместит средства потраченные на дорогу и обучение?
3. Зачем я вообще сдавала теорию в ГАИ в сентябре, если мне ее опять придётся пересдавать?!
4. Почему секретарь автошколы звонит тебе только по финансовым вопросам, вместо того чтобы сообщать об экзаменах.
В автошколе мне заявили, что никто из категории А не сдал в этом сезоне, в связи с этим прошу тех, кто также как и я заплатил, отучился и сдал все, кроме площадки и даже не получил такой возможности, дать о себе знать, для подачи коллективного иска о компенсации стоимости обучения. Просьба всех пострадавших от действий автошколы Вираж 58, присылать свои контактные данные на этот почтовый ящик moe_pravo@lenta.ru , я с вами свяжусь! Давайте отстаивать свои права!